Politique de Confidentialité

1 Informations Générales

felorianovae, organisme de formation spécialisé dans la communication financière, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

En tant qu'organisme de formation professionnelle basé à Angers, nous traitons les données personnelles de nos apprenants, prospects et partenaires dans le cadre strict de nos activités pédagogiques et administratives.

2 Responsable du Traitement

3 Données Collectées

Données d'identification

• Nom, prénom, titre professionnel
• Adresse postale complète
• Numéros de téléphone (fixe et mobile)
• Adresse email professionnelle et personnelle
• Date de naissance (pour les certifications)

Données professionnelles

• Entreprise d'appartenance et fonction
• Secteur d'activité et expérience professionnelle
• Niveau d'études et formations antérieures
• Objectifs de formation spécifiques

Données de formation

• Inscriptions aux programmes et modules
• Résultats d'évaluations et examens
• Présence et participation aux sessions
• Certificats et attestations délivrés

4 Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos missions de formation professionnelle :

• Gestion des inscriptions et du suivi pédagogique
• Organisation et animation des formations
• Évaluation des compétences et délivrance de certifications
• Communication concernant nos programmes de formation
• Gestion administrative et comptable
• Amélioration continue de nos services pédagogiques
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5 Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur plusieurs bases légales selon la finalité :

• Exécution contractuelle : Pour la gestion de votre formation et le suivi pédagogique
• Obligation légale : Pour le respect des obligations déclaratives et comptables
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la communication sur nos formations
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing (révocable à tout moment)

6 Durée de Conservation

7 Exercice de Vos Droits

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un délai d'un mois, gratuitement pour la première demande.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons aux modifications nécessaires dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (dossiers de formation, obligations comptables).

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou de demander leur transfert direct à un autre organisme de formation.

Procédure d'exercice

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@felorianovae.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous accuserons réception sous 48h et traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.

8 Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles et des communications
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Sauvegardes sécurisées et régulières de nos systèmes
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Procédures d'incident et plan de continuité d'activité

9 Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et dans des circonstances limitées :

Partenaires pédagogiques

Certains formateurs externes ou organismes certificateurs peuvent avoir accès à vos données de formation dans le cadre strict de la prestation pédagogique. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité rigoureux.

Prestataires techniques

Nos prestataires informatiques (hébergement, maintenance, support) peuvent accéder à vos données pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Ils sont tous situés dans l'Union Européenne et respectent le RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes (URSSAF, administration fiscale, organismes de contrôle de la formation professionnelle) dans le cadre de nos obligations déclaratives.

10 Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'usage de nos services :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité)
• Cookies d'analyse : Pour comprendre l'usage de notre site et l'améliorer
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

11 Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

12 Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition :